抗疫先锋 来康楷模（七） 舍得小家 守护大家的酒店管理业务群房务总监 张华
有这样一群人，他们逆行而上、不舍昼夜，义无反顾投身这场没有硝烟的战争；他们坚守阵地、无惧风险，在自身岗位上做战“疫”最勇敢的战士。他们是千千万万抗疫队伍中的一员，他们是参与疫情防控的来康楷模。
料峭三月，疫情警报全面拉响，廊坊市各区县相继进入封控状态。面对新一轮疫情，来康生命积极响应政府号召，来康下属七修酒店作为抗疫保障工作中重要的一环，在英雄的后方默默筑起一道守候的堡垒。在这场抗疫之战中，七修酒店房务总监张华，舍小顾大，勇敢逆行，用一个个细小而体贴的行动，诠释七修酒店人的责任与担当。
三月上旬廊坊市按下暂停键，此时七修酒店仍有186名客人滞留在店，张华第一时间带领3名伙伴与每位顾客了解情况和需求、安抚情绪，组建“七修生活”服务微信群，提供温馨的服务和疫情政策及时分享。她主动与相关部门联系，组织客人及时进行核酸检测，将防控措施落实到位。三月中旬，酒店接到即将接待援廊医护队的紧急通知，她立即对接廊坊其他酒店确保每位滞留客人都能够有安全舒适的住宿环境，同时安排车辆逐一送达，通过真诚的服务，得到了每位客人的认可和好评。
面对疫情防控工作所带来的各种困难，张华主动请缨带领房务团队小伙伴们紧急奋战19个小时，争分夺秒、有条不紊地开展各项应急防疫工作，成功完成186名滞留客人妥善安置工作，并为162名援廊医护人员提供24小时不间断生活物资补给等服务，以辛勤的付出、乐观的奉献为打赢疫情防控战提供有力的后勤保障。
当被问及参与本次抗疫工作有哪些感想时，她表示，“这次任务真正让我感受到哪有什么岁月静好，是有人在替我们负重前行。同一片土地上总有人在困难面前战斗，如果不亲身经历，永远不会理解防疫人员坚守的艰辛。要学会换位思考，一切都会更美好！向所有战斗在抗疫一线的医护人员致以崇高的敬礼，感谢你们！”
提及家庭生活，张华有许多话想说。因同为酒店从业人员的原因，张华与丈夫先后参与援廊医疗队接待及冬奥会涉奥人员闭环管理工作，无法在家照顾年幼的女儿，一直是家中父母帮助照料孩子日常生活。“小朋友非常懂事，因为工作繁忙我们无法经常视频连线，但是每次利用有限的三五分钟通话，女儿总是在支持鼓励我，让我安心工作，期盼我早日回家团聚”，作为母亲，张华对女儿既感激又愧疚。正是有了家人的理解与支持，让张华没有后顾之忧，全身心地投入到抗疫一线艰苦的工作中。
舍小家，顾大家，靠前指挥，勇担责任。她是“逆行的勇士”，同时也是普通的凡人。在关键时期，以平凡之躯书写不平凡。像张华这样默默奉献的人，在抗击疫情工作中不断涌现。他们的付出与奉献让每一个人看到，隔离的是病毒，隔不断的是爱与希望，用爱化解困难，用心凝聚力量，相信我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战！
